Tekemällä varauksen asiakas sitoutuu tulemaan Meidänklinikka Oy:n toimipisteeseen varauksessa ilmoitetulla ajankohtana. Asiakkaalla on oikeus niin halutessaan peruuttaa varaus, peruutus on tehtävä yhtä vuorokautta ennen varausta. Mikäli asiakas jättää saapumatta sovittuna ajankohtana, eikä hän ole yhtä vuorokautta aikaisemmin ilmoittanut peruutuksesta, peritään asiakkaalta maksu ajan mukaisesti, joka on 15-30 minuutin varauksesta 45 euroa, ja 45-60 minuutin varauksesta 60 euroa. Maksu peritään myös mikäli asiakas siirtää ajan samana päivänä, johon varaus on tehty.
Tekemällä varauksen asiakas ymmärtää että hänelle ajanvaraushetkellä ilmoitettu hinta on kustannusarvio niistä toimenpiteistä, joita asiakas on varaushetkellä ilmoittanut. Todellinen hoidon hinta muodostuu käytetyn ajan ja hoidon vaikeusasteen mukaisesti.